GYIK: Termékek, csomagolás és tanúsítványok

Válaszok a termékválasztékunkra, a csomagolásról, a tanúsítványokról és a megrendeléséről.

Mi az a outlet termék?

Termékkínálatunkat kiválasztott outlet-kínálatok, túltermékek és korábbi kollekciókból származó termékek alkotják. A rendelkezésre állás, a kivitelezés, a csomagolás és a kiegészítő termékek eltérhetnek a termékoldalon szereplő adatoktól függően. A legfontosabb információk a konkrét termékoldalon találhatók.

Miért különböznek az árak a hagyományos kiskereskedelmi üzletek áraitól?

Az előző kollekciókból származó és korlátozott készletű termékek más áron kaphatók, mint a legfrissebb kollekciók. Mindig hasonlítsa össze a konkrét modellt és a leírt kiszállítást.

Mi a helyzet a hitelességgel?

Golden Outlet nem kínál másolatokat vagy hamisítványokat. Ha kérdése van egy adott termékkel vagy annak eredetével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a modellreferenciával vagy a rendelési számával. A kereskedő által kiállított igazolás nem az adott márka igazolásával egyenértékű.

Mely csomagolás és tartozékok járnak a termékkel?

Az ellátmányt a termékoldalon találja meg. Az egyes termékek esetében eredeti karton, porzsák, védőcímkék vagy egyéb tartozékok is szerepelhetnek. Kérjük, ne az általános termékleírásból merítse le az ellátmányt.

Miért nem találom meg a termékkódot az interneten?

A termékinformációk nyilvános hozzáférhetősége márkától, modelltől és gyártási időszaktól függően eltérő lehet. Egy online nem található kód önmagában nem bizonyítja egy termék valódiságát vagy hamisságát. Kérjük, írjon nekünk, ha egy modellreferenciát szeretne tisztázni.

Mi a különbség a tanúsítvány és a kereskedői igazolás között?

Egy termékhez kapcsolódó kereskedői igazolás dokumentálja a eladót, az eladott terméket és a kereskedő által rögzített termékinformációkat. Egy a Golden Outlet beziehungs vagy T.D.C. Wholesale Fashion által kiállított igazolás nem a megfelelő márkák hivatalos tanúsítványa, és nem helyettesíti az független véleményt.

A konkrét termékhez mellékelt dokumentumokról a termékleírásban tájékozódhat. Ha bármilyen kérdése van egy meglévő dokumentumról, kérjük, a modell-referenciát vagy a rendelési számot vegye fel a kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Golden Outlet Kereskedői nyilatkozat

Az érvényességre vonatkozó nyilatkozatunk a eladóként Golden Outlet feltüntetett adatokra vonatkozik. A nyilatkozat a T.D.C. Wholesale Fashion által a vip.golden-outlet.de weboldalon kínált termékekre vonatkozik. Ez nem egy márkajelzés vagy független vélemény.

Hogyan válasszak a megfelelő méretet?

Használja a méretadatokat és adott esetben a méretkínálatot a termékoldalon. A rendelkezésre álló variációkat közvetlenül a termékben válassza ki. A táskák és kiegészítők esetében a rajta feltüntetett méretek szolgálnak segítséget.

Mikor lesz a rendelésem kiszállítva?

A szállítás 1–3 naptári napon belül történik a teljes fizetés beérkezését követően. A megrendeléshez mellékelve szereplő kivételek az elsődlegesek.

Hogyan működnek a visszatérítések?

Az összes információ a magánszemélyek számára a következő linken található: Szállítás és visszaküldés és a Elállási tájékoztató. Ha kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken: Kapcsolattartó oldal.

Hogyan jelenthetem be a visszaküldést?

Alatt Visszaküldés indítása Megadhatja a termékeket és a mennyiségeket. A visszaküldési cím és a használati útmutató csak a sikeres ellenőrzés után jelenik meg a személyes visszaküldési igazolásban.

Az automatikus visszaváltás lehetséges, ha a megerősített szállítás óta kevesebb mint 14 nap telt el. 14 nap elteltével a kérelem automatikusan törlődik. Ha a szállítási dátumot nem lehet egyértelműen megerősíteni, nem lehetséges az automatikus visszaváltás.

Jogi visszavonási jogát alapvetően a termék átvételével kezdheti meg, és ez nem érinti. A visszavonást az online űrlap nélkül e-mailben is elküldheti a következő címen: contact@vip.golden-outlet.de Elmagyarázzuk. Részletek megtalálhatók a Elállási tájékoztató.

Hogyan kerül vissza a pénz?

Visszafizetések esetén digitális Golden Outlet ajándékutalványt kínálunk. A kódot e-mailben küldjük meg, amelyet további vásárlásokra a vip.golden-outlet.de weboldalon lehet felhasználni. A maradék összeg ugyanazon a kódon keresztül visszautalható. A gesztusutalványon keresztül történő fizetés esetén a visszatérítés a használt kuponnal lesz jóváírva.

A törvény által előírt visszatérítések esetén az eredeti fizetési eszközt használjuk fel. Ha más módon fizettek, a visszafizetés ajándékutalványként csak az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulásával lehetséges. Ezen hozzájárulás nélkül fennmaradnak törvényes visszatérítési igényei.

VIP előrendelések magánszemélyek számára

Az aktuálisan eladott terméket szeretné előrendelni? vip.vip.golden-outlet.de A külön üzletünk a magánvevők számára, akik előre lefoglalhatják a nem elérhető termékeket. Az elérhetőség és a várható szállítási határidők az adott ajánlatban találhatók.

Hol láthatom meg a kedvezményes készpénzemet?

Alatt Egyenleg lekérdezése Miután beírtad a gesztusutalvány-kódot, megnézed a jelenlegi fennmaradó összeget.

Felhívást kaphatok, ha a méretem újra elérhető lesz?

Válassza ki a kívánt eladási készletű méretet a termékoldalon, majd válassza a „Hírközlési értesítés esetén“ lehetőséget. E-mail címének megerősítését követően kap egy értesítést, amikor pontosan ez a változat újra raktáron lesz. A értesítés nem foglal le egyetlen terméket sem. A regisztrációt bármikor lezárhatja a hírleveleinkben található linkkel vagy az ügyfélfiókjában.